岗位职责概述：
带领团队实现销售目标的达成，确保门店运营良好运作
日常运营管理：负责门店整体运营，包括设备维护、库存管理、活动策划、成本控制、营收目标达成等。
客户体验优化：提升顾客满意度，打造沉浸式游戏体验，处理客户投诉与反馈。
团队管理：招聘、培训、考核员工，营造积极高效的团队氛围。
营销推广：策划线上线下活动，提升品牌曝光度，吸引新客并维护老客。
数据分析：监控经营数据（客流量、复购率、会员转化率等），制定改进策略。
行业趋势洞察：关注游戏行业动态，引入新设备、新玩法或主题活动。
二、核心能力要求
行业理解与热爱
了解游戏设备（如VR头显、电竞外设等）的维护与操作。
对游戏文化、玩家社群有敏锐洞察，能快速捕捉行业趋势（如热门游戏、IP联动）。
成本控制：合理管控人力、耗材、设备采购等成本，提升利润率。
活动策划：设计主题活动（如电竞赛事、游戏新品试玩、亲子体验日）吸引客流。
客户服务与社群运营
善于与玩家互动，打造友好、个性化的服务体验。
建立会员体系，通过社群（微信群、QQ群、线下活动）增强用户粘性。
快速响应客户需求，解决体验中的技术或服务问题。
抗压与应变能力
适应节假日、周末等高强度工作节奏，灵活应对突发客流高峰。
加分项
带领销售团队优先、同行业经验优先
职业发展路径
晋升：区域经理。
基本工资（70%）：
根据门店规模、品牌影响力及个人资历确定，核心商圈或高端电竞馆薪资更高。
绩效奖金（30%）：
考核指标：客流量、会员转化率、复购率、活动营收、成本控制达标率等。
达标门槛：通常需完成月度营收目标，超过的部分30%发放奖金。