1.及时处理客户端反馈异常，传达公司，主导推动异常的分析改善，编写8D报告
2.及时处理产线及 QC 反馈的制程和成品异常，并作出判定，防止重大异常流出至客户端
3.积极联络客户端 SQE 及驻厂人员，及时了解客户端品质状态，以及不良补换货，满足客户各项需求，并及时宣导客户端异常现象至厂内各部门
4.制作成品 SIP
5.跟进以往8D报告中的改善措施，推动厂内执行，提升产品质量，实际改善动作实施后确保无再次客诉
6.客退品/成品不良品确认，责任判定划分，数据分析并输出专业性意见
7.及时完成日常的周报月报制作，分析品质数据，统计失败成本（客户端重工费用转嫁库存品返工费用等）
8.对接客户端稽核，熟悉供应商稽核流程及供应商管理
9.客户端资料上传（承认书、BOM、GP 环保资料等）