岗位职责：
1.负责客户投诉信息的收集、跟踪、上报、协调和解决；
2.负责奥迪车主进厂的邀约、预约；
3.负责客户关于车辆问题、保险等的咨询；
4.车辆档案的管理；
5.完成部门领导安排的其他工作。
任职要求：
1.教育程度：大专及以上学历，公共关系或管理相关专业。
2.经验：具备 1 年以上客户关系管理相关经验，声音甜美，善于沟通。
3.特殊知识：了解汽车行业市场，具有深入的客户关系管理、公关等相关知识，熟悉奥迪产品知识及厂家相关政策流程。
4.技能：具有较强的组织协调能力、沟通能力、活动策划能力及语言表达能力，具有创新意识和开拓精神，能够熟练操作各种办公软件。
薪资范围：4千-7千
福利待遇：
1.五险；
2.每月集体生日会，专属生日礼品；
3.多种节日福利；
4.不定期技能提升培训。
5.自费早餐（3元），免费午餐。
6.满一年享受5天带薪年假；满10年享受10天带薪年假。
试用期：3个月。
晋升路线：客服专员--客服主管--客服总监
工作时间：
08：30-12：00；13：00-18：00
安排轮休
招聘人数：2名。
职位福利：绩效奖金、带薪年假、定期团建、优秀员工奖金