运营总监（私域母婴电商方向） - 岗位说明书

【私域母婴电商项目简介】

本项目是公司的重点创新业务，旨在以持续的科学育儿内容为核心，打造专业一站式育儿服务平台，并逐步拓展至家庭保险、亲子服务等多元场景，构建“新一代妈妈的科学育儿与品质生活私域生态圈”。项目的最终目标是完成从建立信任到商业变现的闭环，通过私域渠道为家庭提供从知识到产品的完整解决方案。

所属部门： 私域母婴电商项目部

直接上级： 项目负责人

直接下属： 私域运营团队、内容团队（视频剪辑、设计）、育儿顾问团队等。

一、 岗位核心价值

作为项目运营的核心指挥官，您需要将项目负责人的战略方向翻译为可执行的战术，并全面负责从0到1的私域电商母婴项目的运营体系搭建、团队管理与日常执行，最终构建高活跃、高信任的私域流量池，达成用户增长与销售目标。。

二、 岗位职责

1. 战略规划与执行： 接项目战略，制定具体的运营规划、阶段性目标（KPI）及实施路径，对项目的GMV、LTV、私域规模、转化率等核心指标负总责。

2. 私域体系搭建与运营： 全面主导从公众号引流至企业微信的私域体系搭建、标准化运营流程建设。

3. 内容与用户运营： 指导团队规划并执行以“科学育儿”为核心的内容生态与用户全生命周期管理，通过专业内容、精准活动与贴心服务，实现用户的持续活跃与商业转化。

4. 日常运营与团队管理： 全面负责私域运营、内容、育儿顾问等团队的日常管理、工作分配、绩效管理与能力提升，打造一支高效协作、执行力强的作战单元。

5. 数据分析与优化： 建立数据监控体系，通过数据分析驱动运营策略与业务增长的持续优化。

6. 跨部门协作： 负责协调公司内外资源，为项目的顺利推进提供有力保障。战略规划与执行：

三、 任职资格要求

1. 基本要求：年龄 28-40 岁，大专及以上学历，市场营销、电子商务、母婴相关专业优先。

2. 必备经验： 需具备5年以上私域运营经验，有从0到1搭建私域的成功实践，在引流效率、GMV增长或用户复购率等核心指标上有可量化的成绩。

3. 专业技能要求： 精通私域运营与数据分析工具，具备优秀的内容策划与品控能力，并拥有出色的跨部门协调能力及母婴行业合规意识

4. 管理能力：拥有10人以上多职能团队（运营、内容、服务等）的实战管理经验，擅长目标拆解、团队激励与人才梯队建设

5. 核心素质： 需具备强烈的目标-结果导向、极致的用户思维、突出的创新能力，以及能凝聚和带动新团队的责任心与领导力。

6. 加分项： 具备保险、健康、教育等行业背景，或拥有母婴领域KOL、专家等资源者优先。