（上市公司胜宏科技内部接待餐厅招聘楼面经理）
岗位职责
1. 日常运营管理：负责餐厅楼面的整体运营，制定并执行服务标准和流程，确保顾客能得到优质、高效的服务。
2. 人员管理与培训：管理楼面员工，包括排班、考勤、绩效评估等，组织开展培训，提高员工服务技能和职业素养。
3. 客户关系维护：关注客户需求，及时处理客户投诉和反馈，不断提升客户满意度，建立良好的客户关系。
4. 成本控制：监控楼面的各项成本，包括人力成本、物料消耗等，合理控制费用，提高经济效益。
5. 协调沟通：与厨房、后勤等部门密切合作，协调各部门之间的工作，确保餐厅运营顺畅。
招聘要求
1、学历与经验：本科及以上学历，有3年以上高级餐厅楼面管理经验。
2、 专业技能：具备出色的服务管理知识，熟悉餐厅运营流程，精通餐饮服务礼仪。
3、沟通能力：具备良好的沟通能力，能与顾客、员工和各部门进行有效的沟通协调。
4、团队管理能力：有较强的团队管理能力，能够激励和引导员工，打造高效的服务团队。
5、应变能力：具备较强的应变能力，能够迅速、妥善处理各种突发情况。
6、形象气质：形象良好，气质优雅，符合高级餐厅的形象要求。
7、能力优秀者薪资可以面议。