【岗位概述】
您不仅是技术专家，更是价值传递的桥梁和赋能者。您的使命是深入理解企业客户的业务场景，通过高质量、沉浸式的技术培训，赋能客户团队高效使用现代化办公体系，解锁 Microsoft 365、Power Platform、Azure、安全与合规、AI 技术等解决方案强大潜能，帮助客户提升效率、驱动创新并保障安全。
【工作职责】
（1）培训课程交付：面向企业客户，执行高质量的线上、线下技术培训，确保培训效果与客户满意度；
（2）课程内容开发与优化：参与设计、开发及持续优化针对不同产品（Microsoft 365、Power Platform、Azure、安全与合规、AI 技术等）和不同学员水平（初级到高级）的培训课程、实验手册及教学材料；
（3）技术解疑与辅导：为企业客户提供技术答疑和应用辅导，将产品功能与客户的实际业务用例相结合，解决切实问题；
（4）与项目团队协同：与部署、实施顾问紧密合作，确保培训内容与项目整体目标一致，推动产品在客户侧的成功落地和广泛应用；
（5）紧跟技术前沿：主动学习并掌握 Microsoft 生态系统的最新功能、更新及最佳实践，并将其快速融入培训体系；
（6）反馈收集与分析：收集培训反馈，分析培训效果，为服务改进和客户成功提供数据支持。
【任职要求】
（1）本科及以上学历，计算机科学、信息管理、教育技术或相关领域优先；
（2）具备 2年及以上 IT 技术培训或企业内训师经验，有 Microsoft 相关技术认证；
（3）精通 Microsoft 365 办公服务套件（如 Teams、SharePoint、Outlook 等）、Microsoft Power Platform（Power BI、Power Apps、Power Automate）及 Azure 服务管理中的至少两项；
（4）对 Microsoft 安全与合规解决方案、Azure AI 服务或 Microsoft Copilot 有了解或浓厚兴趣者优先；
（5）出色的演讲表达和沟通能力；
（6）具备强大的学习能力和适应性，能快速掌握新技术；
（7）拥有同理心，能够从客户和学员的角度思考，设计并交付他们真正需要的培训内容。