主要职责：
1、中支客服（消保）相关工作：
 体检医院的管理和维护、陪同客户体检；
 审核来自销售支持的投保单资料、保全变更、问题件的处理等资料进行受理、扫描、上传；
 生调、核保等照会及问题件的协同解释回销工作；
 档案管理工作；回执回销审核、扫描上传、追踪工作；
 理赔受理、查勘、核算、结案、结论解释工作；
 投诉接待、转办、追踪、协调、反馈、系统录入、结案、解释、上报工作；
 监管、行协、总分公司指定各类报表报送工作；
 做好风险防范架构的搭建、防范、解决方案制定、方案实施工作；
 落实执行保险消费者权益保护相关法律、法规和监管规定，完善保险消费者权益保护机制体制建设；推动机构保险消费者权益保护工作委员会有效开展日常工作，组织开展保险消费者权益保护监管评价有关工作；
 增值服务机构内外部客户培训，对客户提出的服务项目进行总分协调，并积极推动增值服务使用工作。
2、中支财务有关工作
 机构费用报销单据扫描、寄送及单张大于500元的发票的真伪查询；
 协助分公司办理三级机构银行账户包括时点支持账户的开户、销户工作，银行日常单据的传递包括电汇单、对账单等资料；
 日常向税务局递交资料、现场税务事务办理及税企关系维护；
 年度固定资产盘点，提交资产盘点报告；
 其他财务相关工作。
3、中支人力资源相关工作
 日常差勤管理相关工作，做好统计存档；
 协助分公司完成招聘工作，主要包括面试材料准备、面试预约安排等；协助完成内、外勤人事手续、绩效考核材料的流转审批；
 员工社会保险和住房公积金的办理，五险一金申报，对账等； 残疾人保障金的核定缴纳；
 其他人力资源相关工作。

4、中支综合管理工作
 本机构各项的安全工作的落实、安全设施的齐全有效，确保本机构不出安全事故；
 确保本机构收发文记录的完整、真实；保证本机构资产安全、可用、账实相符；
 负责本机构工商年检、证照办理；负责本机构职场的功能完好可用，环境整洁干净。

5、中支合规工作
 按照监管机关要求及公司规定，协助机构负责人做好本机构反洗钱日常工作，包括但不限于日常可疑交易报告、反洗钱非现场监管信息报告、反洗钱宣传和培训、反洗钱领导小组会议以及其他相关工作等；
 推动落实外部监管部门的各项政策要求，执行本机构合规管理及反商业贿赂、清廉金融文化建设等相关事务，确保本级机构合规、合法经营；
 协助机构总落实风险管理工作，确保在日常经营中的风险进行有效的识别和管理，具体环节包括识别、分析、评估、处理、回顾与报告；
 向当地保监、行业协会、分公司管理层提供各类会计信息、会计数据。

岗位要求：
大学本科及以上学历；
5年寿险行业相关经验，3年客服或综合管理相关经验；
熟悉寿险公司后援工作，尤其是客户服务和消保相关工作；
工作认真负责，耐心细致；
良好的沟通沟通表达能力；
良好的电脑操作能力，熟练使用办公软件；
良好的组织和决策能力、处理突发问题的能力。