岗位职责：
1、收集客户留资信息，挖掘客户需求，做好商客户跟进和对接工作；
2、建立并完善留资制度和工作管理流程，整理分析留资数据并输出报告；
3、开发留资培训课程，定期对商户员工进行系统培训；
4、留资客户库管理；
5、协助商场重大活动的开展和领导交代的其他工作。

任职要求：
1、学历专业：大专以上学历，专业不限；
2、年龄形象：22-35岁，形象气质佳；
3、经验背景：3年以上销售管理或售前工作经验，有高端消费群体销售服务经验优先；
4、能力条件：熟悉客户服务管理流程，具备良好的洞察能力和沟通协调能力，计划和执行力强，有一定的判断决策能力，熟练办公软件使用，有基础英语沟通表达能力；
5、性格特质：思维缜密，工作责任心和原则性强，具有较强客户服务意识和保密意识。