岗位职责：
1、 负责销售协议单据的受理、审核、回访、录入，以及对违规单据的跟进、录入汇总及约谈考核等工作；
2、 负责对商、客户关于售后相关业务的受理咨询解答，做好相关信息记录及跟进；
3、 做好订单跟踪管理、数据分析、资料存档等闭环管理工作；
4、 负责商、客户关于开单系统培训、问题解答，以及新需求的跟进落实；
5、协助商场活动开展和领导安排的其他工作。
任职要求：
1、学历专业：大专以上学历，专业不限；
2、年龄形象：22-35岁，形象气质佳；
3、经验背景：3年及以上工作经验，有呼叫中心或电话客服等从业经验1年以上优先；
4、能力条件：熟悉客户服务管理流程，有较强的组织沟通协调能力，具备一定的谈判技巧，熟练操作office软件；有较强口语沟通能力优先；
5、性格特质：思维缜密，工作责任心和原则性强，具有较强保密意识。