岗位职责:
1. 用户生命周期管理： 以结果导向，建立并执行App用户分层运营体系，针对新用户、成熟用户、沉默用户等不同群体，设计并落地差异化的成长路径、激励策略和召回机制。
2. 用户活跃与转化： 策划并执行各类线上运营活动，提升优化核心交易流程，提升用户访问频次与投保转化率。
3. 数据驱动决策： 日常监控用户核心数据，进行深度分析，洞察用户需求与行为痛点，为产品迭代和运营策略优化提供数据支持。
4. 用户反馈与体验优化： 建立用户反馈闭环，收集并分析App Store评论、客服工单、用户调研等信息，协同产品、研发、客服团队，推动解决用户痛点，提升整体服务体验。
5. 领导交办的其他工作。
任职要求:
• 本科及以上学历，2年及以上互联网或金融科技行业用户运营相关经验。有保险平台运营经验者优先。
• 具备强烈的用户意识和同理心，能站在用户角度思考问题，追求极致的用户体验。
• 具备优秀的数据分析能力，能熟练使用SQL、Excel等进行数据提取与分析，并形成数据报告。
• 出色的沟通协调能力和项目推动力，能高效协同产品、设计、开发、市场等多方团队。
• 结果导向，具备良好的逻辑思维和创新能力。