职位描述
制定运营策略:负责公司 App 的日常运营与版本节奏,围绕拉新、活跃、留存、转化等核心指标,制定并执行运营计划。
用户全生命周期管理:建立用户分层与标签体系,设计新用户引导、老用户促活、沉默用户召回等策略,提升用户留存率与生命周期价值。
活动策划与执行:结合节假日、热点及业务节点,策划线上营销活动(如裂变、打卡、任务体系等),并负责全流程跟进与复盘。
内容与社区运营:规划 App 内容模块(如资讯、课程、商品等),制定内容规范,引导用户生产(UGC)或对接外部内容供给,提升内容消费与互动。
数据驱动优化:监控并分析运营数据(如 DAU/MAU、转化率、留存等),通过数据发现问题,提出产品与运营优化建议,推动产品迭代。
渠道推广协同:配合市场、投放团队,对接应用商店、信息流等渠道,跟踪推广效果,优化投放素材与落地页,提升 ROI。
用户体验与反馈闭环:收集并分析用户反馈与投诉,跟进关键问题闭环,推动产品、技术优化,提升整体用户体验与满意度。
跨部门协作:与产品、技术、市场、销售等部门高效协作,推动运营方案落地;参与制定版本需求,跟进项目进度。
任职要求
学历与经验:本科及以上学历,1–3 年及以上互联网 App 运营经验(优秀应届生可放宽),有从 0 到 1 或增长经验者优先。
数据能力:对数据敏感,能通过分析指导运营决策。
策划能力:具备优秀的活动策划、文案撰写和执行能力。
用户洞察:熟悉用户调研、分层运营等方法。
综合素质:逻辑清晰,结果导向,具备良好的沟通协调能力和抗压能力,能适应快节奏工作。
加分项:有教育、电商、工具、社交等特定行业经验者优先;有成功案例或熟悉主流增长工具者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕