职位详情
客诉处理专员
8000-13000元
兴业消费金融股份公司
泉州
无经验
本科
01-29
工作地址

福建省泉州市丰泽区丰泽街213号24楼

职位描述
岗位职责:

1. 接听客户来电,解答咨询、处理投诉及问题。
2. 准确记录客户需求,跟进问题直至解决。
3. 反馈常见问题,协助优化服务流程与话术。
4. 完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1. 高中及以上学历,普通话标准,沟通表达清晰。
2. 具备基本电脑操作能力,有客服或相关经验者优先。
3. 耐心细致,抗压能力强,能适应轮班工作。
4. 有责任心,具备良好的服务意识和团队精神。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请