职位详情
前台接待员
3000-5000元
广州华侨大厦企业有限公司华厦大酒店
广州
不限
高中
02-20
工作地址

广东省广州市海珠广场侨光路8号

职位描述

福利待遇:可申请住宿,免费自助工作餐;员工可享受年度及月度绩效工资、交易会奖励金、全勤奖、工龄奖、专业技能奖(学历、职业资格、职称等)、互助医疗、年度免费体检、节日礼物、生日礼物等福利待遇;按政策购买五险一金,享受带薪年假、国家法定假期以及工会福利;每周休息两天。


岗位职责:

1、根据酒店的预约和入住房态情况,准确、快捷为宾客办理入住和离店手续;
2、掌握接待系统实时预订情况,开具和整理收据、账单、信用卡签购单,掌握当日客房的租用情况、退房数量及宾客的账单情况;
3、负责宾客的接待留言服务、问询服务、换房服务、宾客物品转交服务,叫醒服务等处理;
4、根据规定收集、整理、保管资料,复查入住宾客情况以及准备次日预离宾客团队资料;
5、阅读和填好交班日志,认真做好交接班工作;上级领导交代的其他事项。


任职资格:

1.仪容仪表较好,具有一定的英文基础和沟通能力。

2.懂电脑操作,可接受三班制。

3.有酒店前台工作经验者优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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