岗位职责:

1、熟悉店铺与产品，熟悉平台交易流程和基本规则；
2、通过在线聊天工具或电话，解答客户疑问；促成订单交易，提高转化率；
3、与客户建立良好的联系并跟进客户，处理销售回款；
4、做好客户维护工作，提升复购率，处理相关售后工作；
5、有沟通解答疑难问题的服务意识跟能力，跟踪进展直至解决；
6、领导安排的其它工作。
任职要求:
1、专科以上学历，一年以上电商或相关工作经验优先；
2、善于表达，有较强沟通能力；熟练使用word、excel等office办公软件；
3、有客户服务意识和能力；
4、性格沉稳，积极跟进工作；
5、普通话标准、流利。

工作时间及福利：
1、9：00-17：30，周未大小休；节假日正常放假；
2、五险、全勤奖、年底双薪、加班补助、节假日福利等。