岗位职责:
1.战略规划与执行
制定年度/季度屈光项目运营计划,分解KPI至各分院并监督执行
牵头开发数字化运营工具(如患者管理系统、医生协作平台)
2.市场与品牌运营
统筹屈光项目市场定位、活动策划及新媒体推广(含抖音/小红书等平台)
协调高校、企业等渠道开发及客户二次转化
3.医疗资源管理
优化专家会诊排期、设备调配及耗材供应链流程
建立标准化屈光服务SOP(含术前评估、术后随访)
4.数据分析与改进
建立日报/周报/月报数据监控体系,定期输出运营分析报告
处理患者投诉,提升就诊满意度(目标≥95%)
三、任职要求
1、学历专业:本科及以上,眼科学、临床医学或市场营销相关专业优先 。