片区综合运营管理：

• 负责区域内收派、中转、运输等全链路日常运营，保障服务时效与质量。

• 监控运营数据，持续优化流程，控制运营成本，达成片区业绩目标。

智能快递柜业务全周期管理：

• 宣传与推广： 策划并执行区域内快递柜的宣传推广活动，提高柜体使用率和用户认知度。向业务员、网点及终端客户有效宣传使用快递柜的安全、便捷与高效优势。

• 运营与维护： 负责快递柜的日常运营管理，包括使用率监控、故障报修、清洁维护、与供应商协调等，确保柜体正常运行与用户体验。

• 合作方关系维护： 建立并维护与物业、业委会等合作方的长期良好关系，探索多元合作模式。

团队建设与网点管理：

• 负责片区团队（含快递员、柜体运营专员等）的招聘、培训与绩效管理。

• 管理加盟商或合作网点，推动其协同进行快递柜宣传与使用引导。

客户服务与关系维护：

• 处理重大客诉，提升客户满意度。尤其关注并优化与快递柜使用相关的客户咨询与投诉处理流程。

• 对接重点客户，宣传公司智能化末端服务能力（含快递柜服务），提升客户粘性。

合规与安全管理：

• 确保区域操作符合规范，落实安全责任，保障人员、货物及智能柜设施安全。

教育背景：

• 大专及以上学历，物流、管理、市场营销等相关专业优先。

工作经验：

• 3年以上快递物流行业运营管理经验，有末端智能柜（快递柜/自提柜）项目拓展或运营经验者优先考虑。

• 熟悉快递运作流程，具备出色的现场管理和业务开拓能力。

核心能力：

• 强大的业务拓展与谈判能力，能够独立完成快递柜点位的合作洽谈。

• 市场宣传与推广意识，能够策划并落地本地化推广活动。

• 优秀的团队领导与数据分析能力。

• 出色的内外部沟通协调能力，具备客户服务意识和成本管控思维。