岗位职责:
1、负责客户咨询和问题解答,跟进客户投诉,了解客户问题并及时跟进处理;
2、负责快递信息跟踪,通过热线电话受理客户对物流货物的咨询,资料数据的录入,统计;
3、网络平台后台管理,负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等;
任职要求:
1、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
2、优秀者年龄/学历,可以适当放宽。
3、工作时间:早8点半-下午6点,午休1.5小时,不上夜班,不上夜班,不上夜班,重要的事情说三遍!
薪资详情
薪资范围:4000-7000元/月
社保类型:五险
奖金补贴:餐补、全勤奖