企业内部物流部门
货物运输
物流/供应链专业
1.监控快递网络运行情况，及时发现并反馈网络运行问题，确保服务质量;
2.优化快递网络运行效率，提升客户满意度;
3.处理客户关于网络问题的投诉和建议，及时响应并解决问题；
4.研究并分析网络服务质量数据，找出问题根源并提出改进建议;
5.与总部保持良好沟通，协调解决网点运行中的突发问
6.完成上级交办的其他任务。
熟悉快递行业相关知识和操作流程;
熟练使用办公软件，了解快递网络运行管理模块;
具备数据分析和问题解决能力;
具备良好的沟通技巧
具备职业道德和责任感，能够保持良好的客户关系。