职位详情
申通客服专员
5000-6000元
申通快递
吉安
无经验
中专/中技
05-03
工作地址

申通吉安智能客服中心(五指峰大街店)

职位描述


一、职位描述


1.负责快递信息跟踪,通过热线电话受理客户对物流货物的咨询,资料数据的录入,统计。


2.网络平台后台管理,负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。


3.汇总客户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议。


二、任职要求


1.大专及以上学历,18-35岁,专业不限,性别不限,经验不限,优秀者可接受实习生和中专学历;


2.电脑使用熟练,熟悉基本办公软件,电脑打字不低于30字/分钟;


3.具有良好的沟通能力、客户服务意识和抗压能力。


三、工作时间


A班:上午8:30~晚18:00 休息1.5小时


B班:上午9:30 晚19:00 休息1.5个小时


C班:上午11:00晚20:00 休息1个小时 八小时工作制不加班,到点准时打卡下班


做六休一,月休四天,轮休制,节假日调休或正常休息


四、综合福利:


①免费住宿;②工作餐补贴;③缴纳五险(转正后缴纳深圳社保,不交补贴150元/月);④每年有2次晋升加薪机会;⑤绩效奖金、年终福利奖金;⑥不定期团建活动;⑦带薪年休假、法定假、陪产假等;⑧生日及节日福利、关怀慰问福利等。




1、90%的95后00后,团队氛围轻松有活力;


2、转正后提成制,多劳多得,平均到手4K+;


3、缴纳五险;


4、8小时工作制,不加班,无夜班;


5、入职提供餐补300元/月,在公司楼下可吃饭;公司免费提供住宿,拎包入住;


6、接受小白,入职带薪培训,导师一对一实操带教;


7、内部可申请调岗、竞聘到其他岗位多维度发展晋升空间:一年有2次晋升加薪机会。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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