职位描述：

1、负责商家和消费者侧的用户研究工作，能够独立开展用户研究项目全流程工作，包括需求沟通、研究框架设计、研究执行、报告撰写、协同业务落地。

2、能够结合业务现状明确研究课题，围绕各电商平台商家经营现状，分析提炼商家在整体快递体验、物流成本等方向的需求及痛点。

3、搭建消费者视角的体验监测系统，结合业务现状、特性和消费者需求识别产品体验优化方向；

职位要求：

1. 统计学、社会学、心理学、市场营销、人机交互等相关专业本科以上学历；5年以上用户研究相关工作经历；

2. 主导过核心业务的重点研究项目，具有跨部门复杂项目的组织协同能力，能独立思考，善于沟通，以结果为导向；

3. 具备使用和适当选择不同设计研究方法的丰富经验，包括但不限于：可用性研究、现场/远程测试、焦点小组、访谈、概念测试、日记研究、调查、A/B测试；

4. 拥有高级定量方法和统计经验，如因子分析、回归分析、方差分析(ANOVA)、T检验；能够使用统计工具(SQL、Python、R、SPSS)分析大型数据集，并清晰地展示研究结果以影响产品方向和业务决策。

薪资福利

1、饭补375/月，食堂品类丰富、营养卫生。

2、免费员工公寓，四人间，独立卫浴、空调、洗衣机齐备，可做饭。

3、免费班车上下班，自驾车停车免费。

成长提升

1、琢玉计划、每周一次技术分享、建立学而知之知识池，技术氛围浓厚。

2、目前是敏捷开发模式，快速迭代，快速上线，收集用户反馈，建立回馈机制和研发闭环。

3、入职即有专属师兄，熟悉团队、带教等一站式关怀体制~

4、团队氛围佳，年会、1024程序员节、定期举办球赛、兄弟中心联谊会、游戏大赛、团建、生日会、许愿墙等多彩活动。

5、IT部门专属零食&物资大仓库，国定节日更有好礼相送。

6、上市公司，平台稳定，制度健全，每年拥有晋升、调薪机会，拥抱变化，成长空间大。

产品技术中心简介

目前申通产技团队约600人规模，我们的核心目标是打造端到端一体化的全场景物流技术解决方案，构建行业顶尖的数智化技术能力，支撑公司的数字化转型；我们目前已经积累了实时计算、智能算法和数据资产等核心关键能力，开始向数智化迈进。

申通每天7000万+包裹，10亿+轨迹扫描数据，业务数据膨胀到百亿量级。公司网络覆盖5000家网点，100多个大型转运中心，6000余辆自有干线车辆，以及数百台各式自动化分拣设备。我们核心要通过大数据、云计算、IoT、人工智能等技术，将全国性的快递网络管理起来，进而解决这张网络的全局优化和供需匹配问题。

这里还有简单而真诚的同事，自然而清新的环境~你想做事、想实践、想学习、想沉淀都可以~

申通伟大复兴之路，期待有你的加入~