岗位概述：

负责监督、管理物业的运营工作，统筹抓好集团各商城的物业管理服务工作。

岗位职责：

1、负责公司物业的管理工作（安保、维修、工程等工作），制定和执行年度预算。负责协调和管理各商城的安保、维修、改扩建工程、绿化、环境卫生等工作。与集团各业务、职能部门协作，完成集团的年度（月度）经营目标

2、组织制定和完善物业管理各项规章制度、工作流程和标准。组织制定、完善及督导实施客户服务流程和标准。负责制定和监督物业部直属部门的年度（月度）服务管理工作。

3、制定与完善物业部门整体组织架构、工作分工及岗位职责。组织制定、完善及督导实施客户服务流程和标准。负责制定和监督物业部直属部门的年度（月度）服务管理工作。

4、负责物业部全体员工的薪资水平审核及周期绩效考核工作。负责培养和储备物业部的管理人才。负责推动物业部员工的年终考核及优胜劣汰。

5、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、统招本科学历，物业管理相关专业，大型商业物业项目3年以上同岗位工作经验；

2、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准，具备丰富的物业管理专业知识，对物业行业有全面了解，并有自己的独立见解，精通现代化物业管理；

3、熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等物业管理运作流程、行业政策及法律法规，具备独立运作物业管理能力；

4、具备项目前期筹备、中期实施、后期维护的相关能力；

5、具备良好的沟通、协调、组织及统筹管理的能力，与商户及政府相关部门建立良好的协作关系。

6、有物业管理资格证书。