岗位职责：
1、负责客户投诉、产品退货、客户审核接待等工作；
2、主导客户投诉的异常处理，编制客户投诉报告的编制，并按时回复给客户；
3、客户投诉台账的更新；
4、出货不良品的判定。
5、负责对客户人员的安全宣导，预防安全事故的发生；
6、安排准备客户进厂安全防护用品。
岗位要求：
1、本科及以上学历，质量、化工、冶金、材料等相关专业；
2、三年以上相关工作经验；
3、熟悉WORD、EXCEL、PPT、APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、VDA6.3等质量工具；
4、熟悉常用质量统计工具，熟练运用因果图、控制图等品质七大工具；
5、有较强的学习能力、执行力，较好的沟通表达能力。；
6、有IATF16949质量管理体系工作经验。