1. 全面负责项目工作开展，保证客户服务、工程维护、设备管理、秩序维护、消防管理、环境管理等服务的持续提供并不断优化；
2. 审批及制定物业管理运作费用预算及根据预算合理控制项目支出；
3. 制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门指导和监督；
4. 监管项目管理处运行质量管理体系的具体实施，督促管理处认真完成各项任务；
5. 对下属物业管理人员进行专业指导、培训，负责协调各部门工作，发挥分工合作，团结精神；
6. 维护好与相关政府部门的外联关系，了解行业最新动态与规定；
7. 对物业管理服务承判商的工作进行监控、检查和评价。