岗位职责：
1、负责接听400售后服务电话，以及在QQ群、微信群了解客户问题，及时回复并快速解决；
2、项目现场处理系统及设备问题；
3、将客户需求与系统bug及时提交到研发系统，并跟踪督促彻底解决；
4、将所有处理记录按要求录入客服系统；
任职要求：
1、计算机、软件等相关专业，统招本科学历及以上；有相关工作经验者优先
2、具备熟练的计算机操作能力、良好的沟通应变能力、情绪管理能力、耐力及团队协作能力。