1.积极配合甲方物管及运营工作，定期进行工作汇报。

2. 妥善处理业户咨询与投诉问题，不断提高满意度。

3. 切实执行管理公约、租户守则条款。

4. 租户能源费管理核对以及催收部分租户能源费。

5. 牵头开展对商场与写字楼租户、空置房进行定期巡查。

6. 办理商场与写字楼二装进场手续以及租户撤场手续。

7. 监督本部门员工劳动纪律及仪容仪表规范。

8. 对本部门员工进行绩效考核与培训工作。

9. 定期拜访租户，执行服务标准，不断提高服务水平，优 化工作流程。

任职条件：

1.大学专科以上学历；

2.具有3年以上商业客服、营运管理工作经验，同时具备2年以上客服主管岗位管理经验；掌握商业物业营运管理的全面运作管理模式及实施手段；较强的计划控制、协调能力、沟通能力。