职位描述
1)负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作。
2)负责业主交楼验收和二次装修申请、施工监督和验收工作。
3)热情接待业主、用户和来访人员,对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实,并做到登记记录,定期整理存档工作。
4)认真做好回访工作,虚心接受业主、住户的批评与建议,不断改进工作,提高服务质量。
5)小区业主的装修巡查管理及空置房巡查。
6)负责业主委托代办服务的咨询及服务工作,及时反馈相关信息,提升增值服务。
负责物业服务费、能源费、车位服务费等各项费用的催缴工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕