工作职责：

1、 负责建立、健全客户档案监督管理；

2、 负责对客户基盘的维护，管理分析，处理客户投诉抱怨，提升客户满意度；

3、 对于保有客户的招徕预约管理，能够分析反馈汇总改善；

4、 通过对车辆购买前及车辆购买后及后期回访跟踪及时反馈的客户意见，并根据收集的客户意见进行自店改善。

岗位要求：

1、大专以上学历，一年以上相关工作经验；

2、形象气质佳；

3、能够熟练运用各种办公软件。