岗位职责：
1、统筹部门日常工作的安排及管理，协助项目负责人安排处理日常事务；
2、定期组织社区文化活动，提升业主满意度；
3、负责项目物业费收缴工作、完成收款指标；
4、负责客服部人员日常培训及团队管理工作；
5、负责执行本部门的工作计划，并组织实施；
6、掌握业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报；
7、负责项目定期外宣工作；
8、完成上级领导交办的其他工作。
要求：
1、3年以上全国知名物业管理企业和高端住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业管理的相关法律法规，有成熟后期物业管理经验；
2、有优秀的沟通能力和组织协调能力，有较强的服务意识和责任感；
3、熟练使用各类办公软件和办公设备；