职位详情
4s店客服经理
5000-6000元
襄阳盟盛汽车销售服务有限公司
襄阳
3-5年
不限
09-05
工作地址

湖北省襄阳市襄城区卧龙南路新能源汽车公园比亚迪汽车海洋网(襄阳4S旗舰店盟盛聚福)比亚海洋王盟盛聚福

职位描述
岗位职责:
1、负责客户接待与服务,提升客户满意度;
2、组织并执行客户回访、满意度调查及数据分析,优化服务流程;
3、处理客户投诉,协调内部资源解决问题,维护企业形象;
4、指定并落实客户服务标准,提升整体服务质量与效率。

任职资格:
1、有3年以上4S店客服相关工作经验;
2、具备优秀的沟通能力与客户服务意识,能妥善处理各类客户投诉问题;
3、熟悉客户服务流程,具备良好的数据分析和问题接菌能力;
4、责任心强,能适应高强度工作环境,有团队管理经验者优先考虑。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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