1、制定年度物业管理服务方案，并按照方案执行各项物业管理服务工作；

2、全面负责物业项目的统筹组织管理工作，包括秩序维护，消防安全、工程维修、设备保养与运行、客户投诉、绿化养护、物业费收缴、社区文化活动；

3、应对不同的紧急事件并处理；

4、完成公司领导安排的其他事宜。