岗位任职要求

1. 具备物业项目整体运营统筹能力，统筹客服、秩序、环境条线经理及运营专员开展工作，做好各条线工作协同与目标落地；

2. 能制定项目运营计划、服务标准及考核指标，监督各条线执行进度，优化运营流程，提升整体服务效率与品质；

3. 把控项目运营成本与收支，统筹物资、人力等资源分配，兼顾运营效益与服务质量；

4. 牵头处理项目重大客诉、跨条线纠纷及突发应急事件，协调各条线解决核心问题，维护业主关系与项目口碑；

5. 指导各条线团队建设与管理，协助条线经理做好人员培养、考核激励，打造高效协作的运营团队； 6. 熟悉物业行业相关法规、园区运营管理规范，具备消防安全、设施维保等基础专业认知，确保项目合规运营；

6. 具备较强的目标管理、数据分析与问题解决能力，能通过运营数据复盘优化工作，推动项目运营指标达成；

7. 执行力与责任心强，具备良好的统筹协调、沟通推进能力，能高效落地公司各项运营决策；