岗位职责( 经验、技能要求 )：
1、负责接听售后服务电话，并对来电问题做好登记并跟踪解决；
2、负责工程及售后客户电话回访；
3、负责售后客户档案整理；
4、负责对售后保外客户进行电话回访，提升售后保外业绩。
任职资格：
1、声音甜美、有一定的职业素养，懂得电话接听基本礼仪；
2、具有营销及服务意识、良好的沟通能力、应变能力及处理问题的能力；
3、熟练操作办公软件，有电话营销客服工作经验者优先；