岗位职责：
1、负责在规定时间内对报修客户的售后问题（空调、暖气、新风、净水等产品）进行电话沟通指导、上门维修、保养、等工作；
2、负责向客户解答技术以及产品方面的售后维保问题，耐心听取客户意见，维护好客户关系，并反馈给公司有关部门，提高客户满意度；
3、完成每月售后业绩指标。

任职资格：
1、有暖通行业或小家电售后维修相关经验者优先考虑；
2、深入了解公司产品及系统解决方案，精通产品的安装、调试及工作原理和产品技术知识；
3、善于沟通，能够在服务的各环节，主动与客户进行充分沟通交流，有销售意识；
4、能吃苦耐劳，有上进心及责任心。