岗位特征:
接受应届毕业生
服务顾问助理负责接听售后服务电话,接待售后来访客户,协助服务经理统计当日进店接车量
主要职责:
接待当日进店客户
协助服务顾问相关工作
保持工作区域整洁
保养客户到期提醒
关键技能:
收集信息能力 赢取客户能力 执行任务能力 沟通能力(口头及书面)适应能力 微软office软件操作方法 商业礼仪
具备的知识和技能:系统操作方法:微软office软件操作方法
其他:热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;能够理解并发扬Porsche的品牌理念、形象和特点;有较强的文化意识和客户敏感度;有良好的口头表达能力,说话清晰,形象气质佳