【工作职责】​
1、负责构建公司全面且实用的品质管理制度与流程体系，依据行业标准及公司实际业务情况，持续优化与完善，确保其高效运行。
2、制定从产品采购到交付全流程的质量控制标准，明确各环节质量检验要求与操作规范，推动品质管理工作的规范化、标准化。
3、建立并执行严格的供应商评估与考核体系，定期对供应商进行实地考察与审核，评估其生产能力、质量管理体系、产品质量稳定性等关键指标。
4、对检验不合格产品，督促供应商采取有效整改措施，并跟进整改效果，确保产品质量符合公司要求。
5、搭建高效的客户投诉处理机制，确保在接到客户质量问题反馈后，第一时间响应并展开调查。
6、组织跨部门团队对客户投诉问题进行深入分析，找出问题根源，制定针对性的解决方案与预防措施。
7、及时向客户反馈问题处理进展与结果，直至客户对处理方案完全满意，维护公司良好的客户口碑与市场形象。

【任职要求】​
1、本科及以上学历，机械工程、质量管理、工业工程等相关专业，熟悉机械零部件的设计、制造工艺及质量控制要点。
2、年龄不限， 5 年以上品质管理工作经验，其中至少 3年在机械零部件销售或制造行业的工作经历。熟悉机械产品材料特性、产品质量标准与常见质量问题处理方法，能够快速适应公司业务环境。
3、熟练掌握质量管理工具，如 SPC（统计过程控制）、8D 报告等，并能在实际工作中灵活运用，解决质量问题。熟悉 ISO9001 等质量管理体系标准，有体系建立、维护与审核经验者优先。
4、具备良好的数据分析能力，能够从大量质量数据中提取关键信息，发现质量趋势与潜在问题，为决策提供数据支持。
5、具备出色的沟通能力，能够与供应商、客户、公司内部各部门进行有效沟通，协调各方资源解决质量问题。拥有良好的团队协作精神，能够组织跨部门团队开展质量改进项目，推动公司整体质量水平提升。
6、对产品质量有高度的责任心，严谨细致，注重细节，确保每一项质量工作都落到实处。具备较强的抗压能力，能够在面对客户投诉、紧急质量问题时保持冷静，高效解决问题，保证公司业务正常运转。