1. 教育背景

· 学历专业：要求大专及以上学历，计算机、软件工程、信息管理等相关专业优先。有用友产品相关认证者优先考虑。具备扎实的专业基础知识，能够更好地理解和处理与用友软件相关的技术问题。

2. 工作经验

· 行业经验：具有1-3年以上的相关工作经验，有在软件服务或企业管理软件行业从事项目实施、技术支持、客户服务等工作经验者优先。熟悉企业信息化管理的流程和需求，了解不同行业客户的业务特点和痛点。

· 用友产品经验：对用友软件的产品体系有深入的了解和丰富的实践经验，熟悉用友U8、U8 cloud等产品的功能模块、业务流程和操作方法。能够熟练地进行软件的安装、配置、调试和维护，快速解决客户在使用过程中遇到的问题。

3. 专业技能

· 技术能力：熟练掌握SQL Server等多种大型数据库的操作和管理，能够进行数据查询、备份、恢复等；熟悉Windows Server操作系统的安装、配置和管理；具备一定的网络知识，能够进行网络故障排查和网络环境搭建；

· 沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与客户、团队成员、上级领导等进行有效的沟通和协调。能够清晰地表达自己的观点和想法，倾听客户的需求和意见，及时反馈问题和解决方案。

· 问题解决能力：具有较强的问题解决能力和应变能力，能够迅速分析和解决工作中出现的各种技术问题和业务难题。在面对紧急情况时，能够保持冷静，做出正确的决策和应对措施。

· 学习能力：具备较强的学习能力，能够不断学习和掌握新的技术和知识，适应用友软件的不断更新和升级，以及企业业务的不断变化。能够积极参加公司组织的培训和学习活动，提升自己的专业水平和综合素质。

4. 职业素养

· 责任心：对工作认真负责，确保项目实施的质量和效果，积极履行工作职责，保守企业的商业机密。

· 团队合作精神：具有较强的团队合作意识，能够与团队成员密切配合，共同完成项目任务。积极分享自己的经验和知识，帮助团队成员提升能力。

· 客户服务意识：具备良好的客户服务意识，以客户为中心，及时响应客户的需求，提高客户满意度。能够积极主动地为客户提供优质的技术支持和服务，解决客户的问题和困难。

· 抗压能力：能够承受一定的工作压力，在项目实施的关键阶段和紧急情况下，保持冷静，按时完成任务。具备良好的心理素质和情绪调节能力，能够在压力下保持良好的工作状态。