1. 会员体系建设与优化

负责统筹公司健康管理会员体系的整体规划与设计，包括会员等级制度、积分体系、权益体系等，制定具有竞争力和吸引力的会员运营策略和商城策略，以提升会员忠诚度和活跃度。

持续跟踪行业动态和竞争对手的会员运营运营模式，结合公司实际情况，对会员体系进行定期优化和调整，确保公司会员体系始终保持领先地位。

2、会员生命周期管理

主导会员生命周期各阶段的精细化运营，从新会员获取、激活，到老会员留存、复购及流失预警与挽回，制定针对性的运营方案并推动执行。

通过数据分析深入了解会员行为和需求，针对不同生命周期阶段的会员群体，开展个性化的营销活动和关怀服务，提高会员的参与度和满意度，延长会员生命周期价值。

3、会员活动策划与执行

负责策划、组织和执行各类线上线下会员活动，如健康讲座、专家义诊、健康体验活动、会员专属优惠活动等，提升会员对公司品牌的认知度和归属感。

活动前进行充分的市场调研和目标受众分析，制定详细的活动方案和预算，确保活动内容符合会员兴趣和需求；活动中有效协调各方资源，保障活动顺利进行；活动后对活动效果进行全面评估和总结，为后续活动提供经验参考。

4、会员数据分析与洞察

建立和完善会员数据分析体系，定期收集、整理和分析会员相关数据，包括会员基本信息、消费行为、健康数据等，挖掘数据背后的潜在价值和趋势，为会员运营决策提供数据支持。

通过数据分析发现会员运营中存在的问题和机会点，提出针对性的优化建议和解决方案，并跟踪实施效果，持续提升会员运营效率和质量。

5、会员合作与拓展

积极拓展与健康管理相关的合作伙伴资源，如医疗机构、健身机构、健康产品供应商等，洽谈并建立合作关系，共同开发会员专属的增值服务和权益，丰富会员服务内容，提升会员价值感。

维护与现有合作伙伴的良好沟通与合作关系，定期对合作效果进行评估和总结，根据合作情况及时调整合作策略和方案，确保合作项目的顺利推进和双方利益的最大化。

1. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理、健康管理、医学等相关专业优先。

2. 工作经验：具有 5 年以上会员运营、用户运营或市场营销相关工作经验，有健康管理、医疗、互联网医疗等行业经验者优先考虑。

3. 专业技能

熟悉会员运营体系的搭建和管理，具备丰富的会员活动策划与执行经验，能够独立制定并实施有效的会员运营策略。

熟练掌握数据分析工具（如 Excel、SQL、Python 等），具备较强的数据挖掘和分析能力，能够从数据中提取有价值的信息，并据此制定运营决策。

4. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效地组织和管理团队，推动跨部门合作，确保各项工作的顺利开展。

具备较强的市场洞察力和创新思维，能够敏锐捕捉市场动态和行业趋势，不断提出创新的会员运营思路和方法。

5. 个人素质

工作积极主动，责任心强，具有较强的执行力和抗压能力，能够在快节奏的工作环境中高效完成各项任务。

具备良好的服务意识和客户导向思维，关注会员需求和体验，致力于为会员提供优质的服务。

具有良好的学习能力和自我驱动力，能够不断学习新知识、新技能，提升自身业务水平和综合素质。

6. 具备良好的职业道德和职业操守，诚实守信，保守公司商业机密。