1.了解流程的HRO各项细节,领导团队满足客户需求,及时发现并有效地解决运营中所发生问题；
2． 建立并保持与客户的定期沟通,保证客户的满意度；
3． 领导团队进一步改善流程,提高流程服务质量；
4． 对团队的人力资源进行统筹规划,为流程做好相应的人员储备；
5． 领导和激励团队成员提高业绩水平,给予员工及时准确的业绩评估。发掘有潜质的员工,指导团队成员的个人发展计划和个人行动计划；
6． 在新流程的移管过程中,配合项目移管经理完成项目移管和流程培训。
职位要求:
1． 本科或同等学历，日语或韩语流利，英语可开电话会议
2． HRO运营管理经验，具备30-100人以上团队的管理经验；
3 优秀的团队领导能力和人际沟通能力；
4． 善于学习，独立性强，高度的责任感和客户服务意识；