我们正在招聘一位专业客服专员，负责提供卓越的客户服务，以确保客户满意度和忠诚度。
一、工作内容：
1.接听客户电话或在线咨询，解答客户问题；
2.处理客户投诉，提供及时有效的解决方案；
3.与客户建立良好的沟通关系，提升客户满意度；
4.收集客户反馈，为产品和服务改进提供参考意见。
二、岗位要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略；
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力；
4.有客服工作经验者优先考虑。
二、任职条件：
1、男、女不限，年龄18岁以上，高中及以上学历，专业不限。
2、形象端庄、普通话标准，善于与人沟通，拥有良好的逻辑思维表达及聆听能力，具备良好的心理素质和团队协作服务意识。
3、会电脑操作，无不良嗜好，个人征信良好。
三、薪资福利待遇：
1、工作时间: 朝九晚六，中午休息一个半小时，月休6天。
2、薪资构成: 无责底薪+提成，综合平均月薪可达5000-10000元，上不封顶，五险一金。
3、其他福利： 年节福利，生日福利、带薪年休假、有薪病假、享受国家的法定节假日及婚丧假等。
4、丰富的员工活动: 旅游、聚餐、团建等
5、完善的在职培训和晋升机制: 从员工成长为主管、经理、区域负责人的公平晋升机会。