1、平台账号管理
负责大众点评、小红书、高德地图官方账号的日常维护，包括账号信息更新、头像 / 封面优化、权限配置等，确保账号合规性与品牌形象统一；
制定各平台账号运营 SOP（标准作业流程），明确发布频率、内容规范、回复时效等标准，保障运营工作有序推进。
2、内容策划与执行
结合各平台用户偏好与品牌需求，策划差异化内容：
▪大众点评：聚焦门店评价引导、优惠活动种草、套餐详情优化，提升店铺星级与曝光率；
▪小红书：产出图文内容，搭配热门话题与精准标签，增强内容传播性；
▪高德地图：优化 POI（兴趣点）信息（地址、营业时间、联系方式等），制作导航引导文案、周边配套推荐内容，提升用户导航体验；
◦负责内容审核与发布，确保内容符合平台规则，无违规信息，同时监控内容数据（阅读量、点赞、收藏、转化等），及时调整内容策略。
3、数据跟踪与分析
搭建各平台运营数据监控体系：大众点评重点跟踪店铺星级、评价数量；小红书重点跟踪内容阅读量、点赞 / 收藏 / 评论量、达人合作转化量；高德地图重点跟踪 POI 搜索量、导航到店率、活动参与率；
每周 / 每月输出运营数据报告，分析数据变化趋势（如某平台内容阅读量下降原因、某活动核销率未达预期问题），提炼核心运营问题与优化方向。