工作职责：

1. 日常运营管理：1.1 负责园区的整体运营规划，资源调配及流程化，确保园区高效运转。1.2监督园区内的商户、设施、活动的日常管理，协调解决运营中出现的问题。1.3制定并执行园区安全、消防、卫生等管理制度，保障来访客户及游客和园区的安全。

2. 团队协作： 协调与招商、财务、工程维保等单位的合作，推动跨部门工作及项目落地。

3. 客户关系维护：3.1维护并优化园区内商户的合作关系。 3.2收集客户反馈意见，分析客户需求，优化服务流程。 3.3 处理重大投诉或突发事件，维护公司口碑和形象。

4. 风险管理与应急预案 4.1制定园区应急预案，应对自然灾害，公共卫生事件等突发情况。4.2定期检查安全隐患，确保符合行业规范和政策要求。

5. 及时收取及催缴项目合同内的相关费用，并及时做好NC、OA、钉钉的数据更新以及和公司内部领导与相关人员的沟通工作。

任职要求：

1.具备较强的沟通能力和跨部门协作能力，能够处理复杂问题。2.逻辑思维清晰，具备创新思维和市场洞察力，能快速适应行业变化。3.责任心强，注重细节，具备服务意识和团队合作精神，对文旅产业有热爱，熟悉新业态的动态。4.熟练使用办公软件工具（如Excel、Word、PPT等）