岗位职责：
一、负责电话接听、远程协助处理各类主体单位在系统使用过程中遇到的各类问题；
二、负责针对各类咨询问题进行总结并整理FAQ ;
三、协助项目经理对业务部门反馈的业务流程问题进行反馈、处理；
四、完成项目经理安排的其他临时性任务。
任职要求：
1.所需学历要求：专科及以上学历
2.所需工作经验：项目交付及软件平台操作经验
3.必备知识与技能：熟悉window系统以及office办公软件的应用，具备良好沟通协作能力。