一、核心职责
围绕互联网平台用户生命周期,从流量引入到转化成交,负责全链路营销策划与执行,提升平台用户规模、活跃度及商业转化效率。
1. 流量引入(精准获客)
- 渠道策略制定:基于平台定位与目标用户画像(年龄、地域、兴趣、消费习惯等),制定多渠道引流策略(如搜索引擎、社交媒体、信息流、KOL/KOC、私域流量等),明确各渠道角色(品牌曝光/精准获客/用户沉淀)。
- SEO/SEM优化:主导网站/APP的搜索引擎优化(关键词布局、内容结构优化),制定SEM投放策略(百度、360等),监控ROI并持续优化投放效果。
- 信息流/短视频引流:策划抖音、快手、小红书等信息流广告素材与落地页,结合热点与用户痛点设计引流钩子(如免费资料、限时福利),提升点击率与转化率。
2. 宣传推广(品牌+效果协同)
- 品牌宣传策划:结合平台调性,策划品牌故事、IP形象、主题campaign(如节日营销、热点借势),通过图文、短视频、H5等形式提升品牌认知度与好感度。
- 效果类推广执行:设计引流型广告素材(如朋友圈广告、信息流图文/视频),结合A/B测试优化素材点击率;策划裂变活动(如拼团、邀请有礼、打卡返现),利用社交关系链实现低成本获客。
- 跨平台资源整合:联动行业KOL/KOC、异业合作伙伴(如互补类平台、线下门店)进行联合推广,扩大曝光覆盖;对接媒体/代理商,争取资源位(如开屏广告、热搜话题)。
3. 用户转化(从访问到成交)
- 转化路径设计:梳理用户从流量入口到转化的关键路径(如首页→产品页→加购→支付),优化落地页设计(突出卖点、信任背书、紧迫感),减少跳出率;设计转化钩子(如限时折扣、赠品、会员权益),提升下单率。
- 活动转化策划:策划促销活动(如618、双11大促)、会员专属活动(如首单立减、老带新返利),结合用户分层(新客/老客/沉睡客)制定差异化转化策略;设计“钩子产品”(低价引流款)带动高客单价商品销售。
- 数据驱动优化:通过UTM埋点、热力图分析等工具,追踪用户行为路径,定位转化瓶颈(如支付环节流失率高),提出优化方案(如简化流程、增加支付方式)。
4. 用户沉淀与复购(长期价值挖掘)
- 私域流量运营:设计用户加粉路径(如关注公众号领福利、扫码进社群),通过社群运营(每日话题、专属优惠)、会员体系(积分、等级权益)提升用户粘性;策划复购活动(如“老客回购享折扣”“拼单返现”),提高LTV(用户生命周期价值)。
- 用户反馈闭环:收集用户评价与行为数据(如浏览未购买、退货原因),反哺产品优化与营销策略调整;针对沉睡用户设计唤醒活动(如“流失召回礼包”)。
5. 数据分析与策略迭代
- 全流程监控营销数据(流量来源、转化率、客单价、ROI),定期输出数据分析报告,定位高性价比渠道与低效环节;
- 基于数据结果调整策略(如减少低效渠道预算、优化高转化素材),持续提升营销效率。
二、任职要求(匹配全流程能力)1. 基础资质
- 本科及以上学历,市场营销、电子商务、广告学、统计学等相关专业优先;
- 3年以上互联网平台营销策划经验,有从0到1搭建引流/转化体系经验者优先;
- 熟悉互联网流量生态(搜索引擎、社交媒体、电商平台、私域流量),了解各平台规则与玩法。
2. 核心能力
- 全链路思维:能拆解用户从“看到广告→点击→注册→购买→复购”的完整路径,设计连贯的营销策略;
- 数据分析能力:熟练使用Excel(数据透视表、VLOOKUP)、SQL(基础查询)、Google Analytics/神策/GrowingIO等工具,能通过数据定位问题并提出解决方案;
- 内容与创意能力:具备优秀的文案撰写能力(能写引流钩子文案、活动规则、转化话术),熟悉短视频脚本、落地页设计逻辑,能指导设计团队产出高转化素材;
- 资源整合能力:擅长联动内外部资源(如设计、开发、销售、KOL),推动项目高效落地;
- 抗压与执行:能适应快节奏的互联网工作环境,接受多任务并行,结果导向,强执行力。