1. 质量管理体系建立与维护：负责建立和完善公司质量管理体系，确保体系运行有效，对体系文件进行管理，组织内部审核和外部审核，对质量管理体系进行持续改进。

2. 质量策划：参与产品研发过程，制定产品质量目标和质量计划，为产品设计、生产、检验等环节提供质量标准。

3. 过程控制：监控生产过程中的产品质量，确保生产过程符合质量要求，对生产过程中的质量问题进行跟踪、分析、改进。

4. 质量检验：制定和实施检验计划，对原材料、半成品、成品进行检验，确保产品符合质量标准。

5. 质量改进：通过数据分析，发现质量问题和隐患，制定改进措施，推动质量改进项目的实施，提高产品质量和过程能力。

6. 客户投诉处理：负责客户投诉的调查、分析、处理，制定纠正和预防措施，降低客户投诉率。

7. 供应商管理：对供应商进行质量审核，评估供应商质量保证能力，推动供应商质量改进，确保供应链质量稳定。

8. 质量培训：组织质量意识培训，提高员工的质量意识和技能水平。

9. 质量信息管理：收集、整理、分析质量数据，为管理层提供决策依据。

10. 风险管理：识别、评估产品质量风险，制定风险控制措施，降低质量风险。