职位描述
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岗位职责：
- 负责收集客户使用公司产品的需求和建议，解决企业日常系统差旅问题，推动总部运营团队解决客户业务中的问题；能够完成续约续费结果。
- 负责承接领导高管服务需求，并监督服务质量和效果，确保高管服务满意；做好公司领导班子成员高管出行保证服务，多套方案保证出行，零差错；（5分钟受理，及时解决，问题不超过当天，通过用户手册，视频推进用户自助解决）
- 负责协助公司推进客户在账期内及时回款完毕
- 负责完成岗位要求的续费收入指标及增长收入指标
- 定期出具企业消费管理报告，定期做好项目组内部工作汇报
- 提供咨询服务，及时解决员工的咨询，投诉当天解决，保证员工的满意度
- 推进客户项目组完成全集团的集采，实现每年的增长目标，配合项目组做出政绩
- 负责公司运营指标的及时有效的完成，确保运营结果量化有产出，解决客户和公司的问题。
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任职要求：
- 大专以上学历，本科优先。
- 具备1年以上旅游计调服务经验。
- 熟练掌握OFFICE相关办公系统工具。
- 具备优秀的服务意识，沟通热情有亲和力。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕