岗位职责：
1. 接听客户关于平台订单查询、业务咨询、投诉建议等来电；
2. 受理客户对平台问题的反馈，并提交相关部门处理；
3. 为客户提供良好的支持和服务；
4. 处理机票退改签、航班预定/酒店预定，房态核实等住宿/交通相关事务。
任职要求：
1. 学历不限，客服岗位工作经验2年及以上；
2. 性格开朗，普通话标准，声音甜美，耐心细致；
3. 思路清晰，反应敏捷，具有良好的沟通协调能力、团队合作精神，责任心强；
4. 能接受轮班轮休工作制；
5. 有主动服务意识，能主动解决客户问题，关注客户体验，重视问题解决
职位福利：五险一金、带薪年假、每年多次调薪、定期团建、加班补助、多次晋升机会