岗位职责:
1、通过电话、邮件等多渠道与海外客户保持高效沟通，专业解答产品咨询，精准传递产品特性与优势，确保客户清晰了解产品信息
2、负责协调客户需求与供应商资源，制定合理出行方案，跟进订单执行进度，保障客户出行计划顺利落地
3.高效响应客户售后需求，妥善处理订单履约中出现的各类问题，主动协调各方资源，提升客户售后体验
4、妥善处理客户投诉，助力完善服务流程、提升服务质量，降低客户投诉率。
任职要求:
1、大专及以上学历，具备优秀的英语听说读写能力，持有英语六级以上或同等水平证书者优先考虑，
2、具备客服、培训或咨询行业经验者优先考虑具备出色的跨文化沟通与资源协调能力，优秀抗压能力与高效的多任务外理能力
3、熟练使用各类办公软件
岗位工作休息时间:早上6点-凌晨3点 翻班制
例如：6:00~15:00、7:00~16:00、8:00~17:00 、9:00~18:00等
上5休2 标准8小时工作制
岗位薪酬:7-10k(底薪+语言补贴+绩效+班次补贴)