工作职责：群众来电咨询政策、投诉、求助等诉求的解决处理
任职要求：
1. 具有中华人民共和国国籍，党员优先；

2. 遵守中华人民共和国宪法和法律，拥护中国共产党的领导和社会主义制度，具有良好的品行；

3. 具有国家承认的符合岗位要求专科学历以上学历；

4. 年龄30周岁以上，42周岁及以下；

5. 具有较强的责任心与上进心，对待工作认真负责；

6. 具有积极主动的态度，较强的抗压能力，良好的沟通能力与文字表达能力；

7. 熟练使用Excel、Word等常用办公软件，并具备一定的问题判断能力；