岗位职责：
1、日常客勤：通过QQ、邮件、系统等受理客户咨询，记录分析客户需求和问题并及时反馈，提高客户满意度。
2、订单执行管理：包括订单接收与整理、在途跟踪、问题反馈协调，确保在规定时效内完成订单任务。
3、订单凭证管理：包括及时收集和整理纸质回单，准确记录和妥善保管，确保系统电子凭证闭环，纸质回单时效达到客户和内部管理要求。
4、异常闭环：订单异常闭环跟进、对突发事件或者特殊案件及时反馈处理，制定改善详细的方案，持续跟进、监控、验证改善效果。
任职要求：
1、大专及以上学历。
2、有物流行业客服经验优先，应届生友好。
3、乐观自信坚韧。
包2餐（早餐及午餐）