岗位主要职责

专职电话处理政策咨询及投诉；根据工作台账进行电话追索并记录，完成部门安排的其他工作等。工作时间：9:00-17:30，节假日双休。工作周期：7个月左右。

应聘要求：

1、大专以上学历，具有电话热线、客服等工作经验。

2、普通话标准，口齿清晰，有流畅的文字表达能力，熟悉电脑基本操作及相关办公软件；

3、有耐心，具有良好的组织、计划、协调能力和沟通技巧及服务意识。